Dotazník spokojnosti zákazníka

Vážený zákazník,

v snahe vyhovieť  neustále sa zvyšujúcim požiadavkám na kvalitu našich produktov a služieb a v súlade s požiadavkami ISO 9001:2008 by sme Vás radi poprosili o vyplnenie dotazníka. Dotazník je k dispozícii nižšie, pričom jeho vyplnenie Vám zaberie približne 5 minút.

Ďakujeme za Váš čas strávený vyplnením dotazníka. Vami poskytnuté informácie sú pre nás veľmi cenné a aj vďaka Vám budeme o krok bližšie k zdokonaleniu nášho portfólia.

 

2.) Využívate v súčasnosti produkty, resp. služby poskytované spoločnosťou InterWay?

3.) Ak áno, ktoré sú to:

4.) Ako ste spokojný s používanými produktmi, resp. službami spoločnosti InterWay?

veľmi spokojný veľmi spokojný viac spokojný ako nespokojný viac spokojný ako nespokojný neutrálne neutrálne viac nespokojný ako spokojný viac nespokojný ako spokojný veľmi nespokojný veľmi nespokojný

5.) Boli ste kontaktnou osobou / obchodným manažérom spoločnosti InterWay oboznámený so širším portfóliom našich produktov a služieb?

6.) V prípade, že ste neboli oboznámený, mali by ste záujem?

7.) Ako hodnotíte úroveň informovanosti a komunikácie zo strany InterWay?

Hodnotiace kritérium Hodnotenie veľmi spokojný viac spokojný ako nespokojný neutrálne viac nespokojný ako spokojný veľmi nespokojný
úroveň informovanosti
úroveň komunikácie zo strany obchodného manažéra
úroveň komunikácie zo strany projektového manažéra
flexibilita a ochota zo strany realizačného tímu

 

8.) Aká forma komunikácie Vám vyhovuje?

9.) Ako by ste ohodnotili stupeň spokojnosti z pohľadu starostlivosti o Vás, Vašu spoločnosť/organizáciu ako zákazníka.

veľmi spokojný viac spokojný ako nespokojný neutrálne viac nespokojný ako spokojný veľmi nespokojný

10.) Ako by ste ohodnotili Vašu spokojnosť s:

Hodnotiace kritérium Hodnotenie veľmi spokojný viac spokojný ako nespokojný neutrálne viac nespokojný ako spokojný veľmi nespokojný
riešenie problémov
riešenie reklamácií
kvalita poskytovaných služieb
dodržiavanie termínov
projektový manažment

11.) Ako hodnotíte profesionalitu výstupov InterWay zo strany jednotlivých pozícií?

Hodnotiace kritérium Hodnotenie veľmi spokojný viac spokojný ako nespokojný neutrálne viac nespokojný ako spokojný veľmi nespokojný
obchodný manažér
projektový manažér
grafické práce
realizačné práce (naprogramované dielo, resp. poskytnuté služby)
dokumentácia k dodanej službe, resp. k dielu

13.) Máte záujem rozvíjať súčasné riešenia u Vás a systematicky rozširovať spoluprácu s InterWay?

14.) Odporučili by ste spoločnosť InterWay iným spoločnostiam, resp. Vašim partnerským organizáciám?

Ďakujeme za Váš čas strávený vyplnením dotazníka. Tieto informácie sú pre nás veľmi cenné.

Kontaktujte nás

 

alebo si zobrazte všetky kontakty.

Tlačiť stránku
 
 
 
 

HP internetový obchod HP Market Oracle Certified Partner HP GOLD Preferred Partner 2012 StatSoft

zatvorit
 

Info

Zavrieť

Našli ste to, čo ste hľadali?

ÁNO NIE