InterWay > O spoločnosti > Dotazník spokojnosti zákazníka

O spoločnosti

Dotazník spokojnosti zákazníka

Vážení obchodní partneri,

Spoločnosť InterWay pôsobí 12 rokov na slovenskom a zahraničnom trhu najdynamickejšieho odvetvia informačných technológií. V snahe zdokonaliť služby, ktoré poskytujeme oslovujeme svojich obchodných partnerov s dotazníkom spokojnosti zákazníka  v súlade s požiadavkami normy  ISO 9001:2008. Cieľom spoločnosti InterWay, s.r.o. je vyhovieť požiadavkám zákazníkov a neustále zlepšovať poskytovanie svojich služieb v rozsiahlom produktovom portfóliu. InterWay chce hľadať optimálne riešenia pre uspokojovanie potrieb svojich zákazníkov. Pri zaznačení odpovedí v danom dotazníku  vychádzajte z Vašich skúseností s  našou spoločnosťou. 
P. č. Hodnotiace kritérium Hodnotenie
veľmi spokojní viac spokojní ako nespokojní neutrálne viac nespokojní ako spokojní veľmi nespokojní
1. Ako by ste hodnotili kvalitu a úroveň služieb poskytovaných spoločnosťou InterWay ?
2. Ako hodnotíte kvalitu produktov, ktoré poskytuje InterWay pre Vašu spoločnosť?
3. Ako hodnotíte InterWay ako poskytovateľa produktov svojich partnerov?
4. Ako ste spokojni s inštaláciou a konfiguráciou produktov, ktoré poskytuje InterWay, pre Vašu spoločnosť?
5. Ste spokojní s ponukou našich produktov a služieb?
6. Ako ste spokojní s prístupom a ochotou pracovníkov InterWay pri vybavovaní Vašich požiadaviek?
7. Ako ste spokojní s úlohou realizátorov dodržiavať časový harmonogram a manažovať všetky zdroje k splneniu dohodnutých termínov?
8. Máte o Vašom realizovanom projekte prehľad a dostatok informácii o aktivitách, ktoré vykonáva a bude vykonávať InterWay? 
9. Ste spokojní s úrovňou informovanosti a dostupnosťou informácií zo strany InterWay? Je zabezpečená optimálna komunikácia?
10. Ako hodnotíte proces odstraňovania chýb z časového, kvalitatívneho a kvantitatívneho pohľadu?
11. Ako hodnotíte starostlivosť o zákazníkov?
12. Navrhnite aktivity, ktoré by pomohli InterWay zlepšiť kvalitu poskytovaných služieb. 
13. Máte záujem rozvíjať súčasne riešenia u Vás a systematicky skvalitňovať spoluprácu s InterWay?

 

Ďakujeme za Váš čas strávený vyplnením dotazníka. Tieto informácie sú pre nás veľmi cenné.

© 2010 InterWay, s.r.o. Všetky práva vyhradené.