Riadenie kvality
Spoločnosť InterWay má za sebou úspešné obdobie stabilizácie a kvalitatívneho rozvoja. Posilnili a stabilizovali sme pozíciu niekoľkoročného pôsobenia na slovenskom a zahraničnom trhu najdynamickejšieho odvetvia informačných technológií.
Strategickým cieľom spoločnosti InterWay je trvalé uspokojovanie potrieb zákazníkov, s ohľadom na požiadavky vyplývajúce zo špecifík každého konkrétneho zákazníka, založených na vysokej úrovni znalostí a skúseností zamestnancov spoločnosti a ich udržiavanie na špičkovej svetovej úrovni. Cieľom je neustále zvyšovanie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb, systému kvality a zlepšovanie schopnosti pohotovo reagovať na vývoj trhu a meniace sa prostredie. Jedným z hlavných nástrojov vedenia spoločnosti, ktorý vytvára vhodné prostredie na napĺňanie nášho podnikateľského zámeru, je systém manažérstva kvality.
InterWay má tento systém certifikovaný podľa požiadaviek medzinárodnej normy ISO 9001:2008 s rozsahom platnosti pre celú spoločnosť. Efektívnosť a účinnosť zavedeného systému je pravidelne, v ročných intervaloch, preverovaná externým auditom.
Medzi dlhodobé ciele spoločnosti InterWay patrí:
- budovanie a rozvoj moderných a kvalitných riešení v oblasti IT a informačných systémov s použitím moderných technológií a s využitím know-how,
- udržanie morálne silnej a odborne zdatnej personálnej základne spoločnosti,
- prehlbovanie a skvalitňovanie vnútrofiremných procesov a zvyšovanie firemnej kultúry spoločnosti
Politika manažérskeho systému kvality
Na splnenie deklarovaných záväzkov spoločnosti v oblasti zabezpečenia kvality zavádza spoločnosť. InterWay opatrenia, ktoré zabezpečia naplnenie očakávaní zákazníkov pri využití služieb spoločnosti. Spokojnosť a lojálnosť našich zákazníkov považujeme za základ pre úspešný rozvoj nášho podnikania, preto poskytujeme služby, ktoré pomáhajú naplniť potreby a očakávania našich zákazníkov. Podporujeme atmosféru otvorenej komunikácie, plne využívame a rozvíjame tvorivý potenciál našich zamestnancov, vďaka ktorému dosahujeme vysokú kvalitu našich služieb. Riadením a monitorovaním kľúčových procesov spoločnosť zabezpečuje, že naše služby si udržujú stabilne vysokú kvalitu, ktorú naši zákazníci očakávajú. Sústreďujeme svoje úsilie najmä tam, kde môžeme ovplyvniť kvalitu našich služieb, čím predchádzame neefektívnemu zvyšovaniu nákladov a strate spokojnosti zo strany zákazníkov. Aktívne vyhľadávame príležitosti pre zlepšovanie, pružne a rýchlo ich využívame a zmeny premietame do našich služieb, čím zvyšujeme ich hodnotu.
Politika systému manažérstva kvality je záväzná pre všetkých zamestnancov spoločnosti InterWay. Táto politika systému manažérstva kvality sa vzťahuje na hlavné podnikateľské aktivity a služby spoločnosti InterWay.
