V súčasnosti pretrváva celosvetový trend v približovaní firiem ku svojim klientom - zákaznícky orientované podnikanie. Moderný zákazník očakáva kvalitné informovanie o produktoch a službách, ktoré zamýšľa kupovať a používať.
Ideálnym médiom na zabezpečenie týchto potrieb je Internet, predovšetkým v podobe firemného web sídla, resp. portálu. Takéto riešenie je v porovnaní s konvenčnými médiami
- interaktívne
- flexibilné
- prakticky neobmedzené v rozsahu
- cenovo dostupné
CMS (Content Management System) predstavuje väčšinou databázovú aplikáciu inštalovanú na web servri. Keďže sa väčšinou nejedná o jednoúčelovú aplikáciu, má charakter systému (preto CMS). Systém umožňuje generovanie stránok z databázy, funkčnosť rôznych interaktívnych prvkov, správu work-flow procesov, odosielanie obslužných e-mailových notifikácií a samozrejme - administráciu obsahu.
Kľúčovou vlastnosťou každého CMS je jednoduchosť a intuitívnosť v ovládaní a oplatí sa aplikáciu dôkladne vyskúšať. Obsah väčšinou spravujú marketingoví pracovníci, nie programátori. Preto k správnej voľbe a posúdeniu systému nestačí jednoduché porovnanie zoznamu ponúkaných modulov, alebo orientačné ceny. Môže sa totiž stať, že zložitosť ovládania obmedzí budúci rozvoj web sídla.
Prínos CMS
Celosvetovo je systém na správu obsahu veľmi rozvíjanou oblasťou a mnohé spoločnosti vytvárajú samostatnú pracovnú pozíciu - web content manager, resp. internet portal specialist. Pracovnou náplňou tejto pozície je nielen správa web sídla pomocou kvalitných web aplikácií (CMS), ale aj jeho ďalší rozvoj a poskytovanie nových služieb zákazníkom.
Investície do tejto oblasti a neustály rozvoj web sídla prinášajú efekty z viacerých hľadísk a vôbec nesúvisia iba s podporou predaja. Mať dobrý web nie je jednoduché, ale so systémom na správu web obsahu budete aktuálni a to Vaši obchodní partneri dostatočne ocenia...
Príklady použitia:
Celosvetovo sú využívajú rôzne systémy na správu obsahu, tisícky web sídiel sú spravované rôznymi CMS. Vďaka CMS od InterWay je takto prevádzkovaný web spoločností a značiek Generali, ING SR a ČR, VÚB Banka, PSS, VšZP, Bayer SR a ČR, Pfizer, Dexia Banka a mnohé ďalšie.