Väčšina firiem robí hiring stále rovnako. V momente, keď vznikne potreba, otvorí sa pozícia a začne sa hľadať. Na prvý pohľad to pôsobí logicky.
V realite je to však najpomalší a najdrahší spôsob náboru.
Nie preto, že by neexistovali vhodní kandidáti. Ale preto, že firma s nimi nepracuje v čase, keď ešte nič „nehľadá“. Každý hiring tak začína od nuly – bez kontextu, bez histórie a často pod časovým tlakom. A práve tu vzniká zásadný rozdiel medzi firmami, ktoré hiring dobiehajú, a tými, ktoré ho riadia.
Talent pool ako pipeline, nie archív
Talent pool sa často chápe ako miesto, kam sa odkladajú kandidáti, ktorí „teraz nevyšli“. Digitálna zásuvka s CV, ku ktorej sa možno raz vrátite. Takto nastavený talent pool nemá veľkú hodnotu.
Fungujúce HR tímy k nemu pristupujú úplne inak. Vnímajú ho ako pipeline – teda aktívny zoznam ľudí, s ktorými sa dá pracovať aj mimo konkrétneho výberového procesu. Každý kandidát v ňom má svoj kontext: na akú rolu je vhodný, akú má senioritu, čo mu chýbalo a kde by mohol zapadnúť nabudúce.
Rozdiel medzi archívom a pipeline je jednoduchý.
Archív len existuje. Pipeline pomáha robiť rozhodnutia.
Najväčší problém náboru: strata kontextu
Ak si to vezmeme prakticky, najväčší problém náboru nie je nedostatok kandidátov. Je to strata informácií o nich. Určite poznáte situáciu, keď si HR pamätá, že „tam bol niekto šikovný, ale nevyšiel“. Ale keď sa o pár mesiacov otvorí podobná pozícia, už nikto nevie presne kto to bol, prečo neprešiel a či by dnes nebol vhodný. Tento moment sa deje vo väčšine firiem opakovane. A výsledok je vždy rovnaký – celý proces ide od začiatku.
Dobre nastavený talent pool tento problém eliminuje. Udržiava kontext, ktorý by sa inak stratil.
Bez štruktúry to nefunguje
Aby talent pool nebol len „zoznam ľudí“, potrebuje jasnú štruktúru. Nie kvôli poriadku, ale kvôli tomu, aby sa v ňom dalo rýchlo rozhodovať. V praxi sa najviac osvedčuje kombinácia kategórií ako typ pozície, seniorita, tím alebo konkrétne skillsety. Nejde o to mať čo najviac filtrov, ale o to, aby ste si v momente potreby vedeli odpovedať na jednoduchú otázku:
Kto z týchto ľudí dáva zmysel pre túto rolu – hneď teraz?
Ak túto odpoveď hľadáte dlhšie než pár minút, talent pool neplní svoju funkciu.
Zaujímavý fakt z praxe
Podľa dát od LinkedIn dokážu firmy, ktoré aktívne pracujú s existujúcim pipeline kandidátov, skrátiť time-to-hire o desiatky percent v porovnaní s firmami, ktoré začínajú sourcing od nuly.
https://business.linkedin.com/hire/resources/talent-acquisition/reducing-time-to-hire
Z pohľadu HR to znamená menej operatívy, menej stresu a hlavne vyššiu kvalitu rozhodnutí. Pretože nevyberáte z náhodných reakcií na inzerát, ale z ľudí, ktorých už poznáte.
Keď talent pool funguje, hiring vyzerá úplne inak
Skutočný rozdiel si všimnete až v momente, keď vznikne nová potreba. Bez talent poolu idete klasický scenár: zadanie, inzerát, čakanie, prvé relevantné reakcie o niekoľko týždňov.
S talent poolom sa situácia mení. Viete si veľmi rýchlo vytvoriť shortlist ľudí, ktorí už prešli nejakou formou výberu a dávajú vám im zmysel aj dnes.
Nejde len o rýchlosť. Ide o kvalitu. Máte k dispozícii históriu, spätnú väzbu aj lepšie porozumenie silných a slabých stránok kandidáta. Rozhodnutie tak robíte s výrazne menším rizikom.
Talent pool nie je len HR téma
Ďalšia dôležitá vec je, že talent pool by nemal byť uzavretý len v HR. V momente, keď sa do neho zapoja aj manažéri, mení sa jeho hodnota. Môžu:
-
označovať zaujímavých kandidátov
-
pridávať spätnú väzbu
-
alebo si budovať prehľad o trhu vo svojom tíme.
Keď potom príde reálny hiring, manažér už nevyberá z neznámych profilov. Vyberá z ľudí, ktorých aspoň čiastočne pozná. A to zásadne zrýchľuje aj samotné rozhodovanie.
Najväčšia hodnota nie je v úspore, ale v istote
Často sa o talent poole hovorí ako o nástroji, ktorý šetrí náklady. Je to pravda, ale nie je to to najdôležitejšie. Hlavná hodnota je v tom, že znižuje neistotu.
Hiring je vždy rozhodovanie s rizikom. Nikdy nemáte úplné informácie. Talent pool tento problém zmierňuje, pretože pracujete s ľuďmi, o ktorých už niečo viete. Máte kontext, históriu a často aj porovnanie s inými kandidátmi.
A práve toto robí rozdiel medzi „skúsime a uvidíme“ a informovaným rozhodnutím.
Talent, ktorý nestratíte, už nemusíte znovu hľadať
Najväčšia strata v nábore nie je odmietnutý kandidát. Je to kandidát, ktorý bol takmer vhodný – a firma sa k nemu už nikdy nevráti. Talent pool tento moment mení. Umožňuje pracovať s talentami dlhodobo, udržiavať vzťah a osloviť ich v správnom čase. A práve v tomto vzniká konkurenčná výhoda. Nie v tom, že nájdete viac kandidátov, ale v tom, že nestrácate tých dobrých.
Vo WebJET NET je talent pool aktívna časť ATS, nie len vedľajší modul
Každý kandidát má jasný kontext – na čo je vhodný, kde bol v procese a čo rozhodlo. Vďaka tomu viete rýchlo pracovať s existujúcimi talentmi a nevytvárate duplicity ani „stratené profily“.
Zároveň je talent pool otvorený aj manažérom, ktorí sa môžu zapojiť do jeho tvorby a pracovať s ním priebežne.
Výsledok je jednoduchý. Keď vznikne nová potreba, nezačínate od nuly. Už máte z čoho vyberať.